关于送货时间
请您尽量使用在工作日、工作时间有人的地址作为收货地址，如有特殊情况，请及时联系客服人员，我们将负责联系相关快递公司，选择其他时间为您配送。另外，请勿要求在某一具体时间送货，因为根据中国目前的物流水平，这一点很难做到。万购城与各个快递公司都是合作关系，我们无法掌控快递公司的运作，请您谅解。
关于验货与拒收
1、选择“货到付款”的客户在收到货物时，请您务必认真检查所收货物与您订购的产品、数量是否一致。如有不符，请您立即联系客服人员。
2、选择邮政配送方式的客户在收到产品后可在邮局工作人员的面前拆包，如产品损坏，可直接在签收单上注明：内件损坏，本人拒收字样，由邮局再返回万购城，万购城和邮局协商赔偿事宜。如签收后未当面开封，产品出现问题，万购城很难和邮局协商赔偿，为了客户的利益，希望客户能够执行并理解。
3、选择其他方式的客户在收到货物时，请您认真检查外包装。如有明显损坏迹象，您可以拒收该货品，并及时通知我们。在签收后，请快递人员在场的情况下打开包裹检查货物是否完好，如有问题请及时联系我们，我们会处理并承担由此而产生的运输费用，请客户不必担心。如您签收后再投诉货物有误或有损坏，恕我们不能受理。
关于保价
1、您选择中国邮政国内快递包裹或国内普通包裹寄件进行保价时，保价邮件丢失或全部损毁，按保价金额赔偿；发生部分损毁或短少时，按实际损失的价值予以赔偿，但赔偿金额不超过保价金额。未保价邮件发生损毁、丢失、短少时，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍。快包、普包的保价费为货款的1%。
2、您选择中国邮政国内特快专递（EMS）进行保价时，保价邮件如发生丢失、损毁，按实际损失价值赔偿，但最高不超过保价额；未保价邮件如发生丢失、损毁会短少，按邮政部门规定的标准赔偿。EMS的保价费为货款的1%。
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